Esta es la información que tienes que conocer si vas a adquirir la membresía de estrategianarrativa.com.
El dedicar tiempo a leer estas condiciones es la mejor manera de conseguir que todo vaya sobre ruedas y que no haya malentendidos al realizar tu compra.
Lo que sigue explica todas las condiciones que afectan a la compras de la membresía estrategianarrativa.com , de la manera más clara y transparente posible: qué incluye, qué no, qué opciones tienes sobre tu compra y otras cuestiones legales que debo añadir necesariamente para cumplir con lo que exigen las leyes y proteger tus derechos como consumidor.
Es tu seguro de compra legal y segura, no es divertido, pero es necesario.
Estas condiciones han sido creadas no solo para cumplir la legalidad sino para garantizarte una compra segura y que no haya malentendidos al adquirir la membresía. Por eso es importante que leas lo que sigue antes de darle al botón de comprar.
3 cuestiones básicas:
- Nivel de Preparación y Responsabilidad del Cliente:
El nivel de preparación previa necesario para aprovechar esta membresía y la aptitud requerida son determinados exclusivamente por el propio cliente. ESTRATEGIA NARRATIVA, en su rol de creador, no asume responsabilidad por la adecuación de sus contenidos a cada cliente ni por los resultados obtenidos. El cliente es el responsable de evaluar su propia idoneidad y preparación para participar en la membresía.
- Licencias Personales e Intransferibles:
Las licencias proporcionadas por ESTRATEGIA NARRATIVA son estrictamente personales e intransferibles, válidas para un único usuario. Esta característica será enfatizada y aclarada en todo el documento para evitar cualquier confusión en relación con el uso individual de las licencias.
- Bajas irreversibles:
Una vez que un usuario se da de baja de la membresía, esta decisión es irreversible y permanente. No será posible retornar a la membresía o volver a apuntarse en el futuro.
Advertencias menores
Para inscribirte a mis programas, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Responsable de los servicios
- Razón social: ESTRATEGIA NARRATIVA
- Nombre comercial: Miguel Davila
- NRT:
- Dirección: Ecuador
- Mail: info@estrategianarrativa.com
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre el RESPONSABLE de esta web y las personas que contraten el programa de membresía de copywriting ofrecidos por ESTRATEGIA NARRATIVA .
Descripción del servicio
ESTRATEGIA NARRATIVA , a través de su página web estrategianarrativa.com ofrece servicios de membresía destinados a emprendedores y empresas que quieran aprender copywriting, estrategia, ventas y comunicación en general .
Al adquirir el programa, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por ESTRATEGIA NARRATIVA , así como estar interesado en participar en la membresía especializada copywriting, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
La membresía solo ofrece modalidad de contratación mensual.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos y clases incluidos en el plan de membresía, como:
- Una clase semanal.
- PDF descargables.
- Audios
Bonus: Formaciones Mensuales en Directo y Soporte Personalizado
Cada miembro podrá plantear sus preguntas y obtener respuestas personalizadas directamente de Miguel Davila, dependiendo del volumen, no se garantiza que todos los miembros reciban sus respuestas.
La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo adquirir el programa de membresía
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con ESTRATEGIA NARRATIVA a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar el pedido en estrategianarrativa.com.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a ESTRATEGIA NARRATIVA , la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con ESTRATEGIA NARRATIVA y la cancelación de la licencia de membresía.
Grabación y Acceso a Directos
Al participar en los eventos en vivo y directos, reconoces y das tu consentimiento expreso para la grabación de dichas sesiones. Estas grabaciones podrán ser utilizadas con el propósito de ofrecer acceso posterior a la comunidad de usuarios que forman parte de la plataforma. Las grabaciones estarán disponibles únicamente para los miembros de la comunidad y no se compartirán con terceros ajenos a la plataforma.
Es importante que tengas en cuenta que al participar en estos directos, estás aceptando que tu imagen, voz y participación puedan ser capturadas y posteriormente reproducidas en las grabaciones. Si no deseas que tu imagen o participación sean incluidas en las grabaciones, es tu responsabilidad deshabilitar la cámara y el micro de tu equipo.
Condiciones de acceso y uso de la membresia
Al implementar un programa de formación en línea, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:
• Acceso a internet: Los participantes deben contar con una conexión a internet confiable y de calidad para acceder al contenido y participar en las actividades de formación en línea.
• Tecnología y dispositivos: Los participantes deben tener acceso a dispositivos compatibles, como ordenadores o dispositivos móviles, y contar con las habilidades técnicas necesarias para utilizar la plataforma de formación en línea.
• Responsabilidad: cada participante es responsable de su propio progreso y aplicación de las recomendaciones y contenidos ofrecidos. El éxito de los programas requiere la dedicación de tiempo y esfuerzo adecuados por parte del participante.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales: para poder acceder y continuar en el programa, se debe estar al corriente de todos los pagos acordados en los pagos aplazados.
Confirmación de compra
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, ESTRATEGIA NARRATIVA , se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a ESTRATEGIA NARRATIVA es el español.
Formato
Los contenidos ofrecidos en ESTRATEGIA NARRATIVA podrán ser en formato texto, pdf, audios y contenidos descargables .
Precios e impuestos
Los precios de los programas ofrecidos por ESTRATEGIA NARRATIVA están siempre disponibles a través de la web, por eso te recomiendo que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los programas de ESTRATEGIA NARRATIVA incluye impuestos.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación de los programas ofrecidos en la membresía de ESTRATEGIA NARRATIVA sólo se puede realizar por la plataforma Stripe.
El cliente recibirá el cargo del pago mensualmente el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra.
Mediante la aceptación de estas condiciones, autorizas a ESTRATEGIA NARRATIVA a almacenar tus métodos de pago y a cargar automáticamente en ellos todos los meses, hasta que canceles la membresía .
Stripe en la única receptora de los datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos de pago, ESTRATEGIA NARRATIVA no tiene acceso a esta información, por lo que, ante cualquier eventualidad, esta plataforma será la única responsable del tratamiento de esta información y a quien deberás elevar la reclamación en caso de incidencias con tus pagos.
Facturación
La facturación se realizará mediante plataforma de facturación ,factura directa integrada con Stripe.
La membresía se renueva automáticamente cada mes y tienes la opción de cancelarla en cualquier momento.
Este precio se mantendrá mientras permanezcas en la membresía. No habrá aumentos de tarifas durante tu tiempo como miembro, lo que te garantiza un acceso continuo a todos los cursos disponibles sin cambios en el costo.
Impago de cuotas
ESTRATEGIA NARRATIVA no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente y se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente.
En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma de membresía bloquea al usuario de forma automática, notificando al usuario al mismo tiempo de esta situación para regularizar el pago.
De forma automática y durante 7 días la plataforma intentará realizar el cobro automático de la mensualidad, durante ese tiempo, el usuario seguirá estando bloqueado en la plataforma y en toda actividad relacionada con la membresía.
El cliente puede solicitar regularizar su situación manualmente durante esos 7 días mediante los medios de comunicación habilitados.
Transcurridos esos 7 días, se desactivará la cuenta del usuario con efecto inmediato y sin posibilidad de reembolso de la cantidad abonada hasta la fecha.
Para solicitar una reactivación de gracia fuera de plazo, el cliente debe contactar con dirección ayuda@estrategianarrativa.com, y tras recibir el pago, se valorará activar al usuario en la membresía.
La no regularización del impago de cuotas dará lugar a la suspensión definitiva del servicio, la imposibilidad de acceder a ningún contenido, la eliminación del usuario en la plataforma y de sus actividad y la pérdida de derecho a continuar con la membresía.
También se perderán los derechos sobre los bonus que estén fuera del plazo pactado en la página de venta .
El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devenir de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales.
Condiciones de acceso y uso de la membresía
Acceso al Contenido:
La entrada a la zona privada será posible mediante el uso de una contraseña personal y confidencial para permitir acceder a los contenidos a tu propio ritmo y en función de tus necesidades.
Dentro de la membresía ofrecida, se incluye acceso exclusivo a un programa de formación y mentoría diseñado para potenciar tus habilidades en redacción persuasiva y estrategias de marketing.
Modalidad:
Cada sábado, recibirás un audio en tu área privada. Es importante destacar que el acceso a estos audios comienza en el momento en que te inscribes, lo que implica que no tendrás acceso a los audios anteriores a tu fecha de entrada.
Se debe considerar que si decides unirte a la membresía después de un período de tiempo, no podrás acceder a los contenidos anteriores correspondientes a los meses previos a tu inscripción, por tanto, el acceso a las lecciones y audios estará disponible solamente a partir de la fecha de entrada en la membresía.
Los contenidos de los audios abarcan una amplia gama de temas, incluyendo análisis de emails, cartas de ventas, estrategias, auditorías de antes y después, visualización de anuncios, técnicas de narración con fines de venta, creación de páginas de captación efectivas, estrategias para aumentar la tensión de compra con diversos enfoques, redacción de correos en frío, la habilidad de plasmar conceptos en la mente de los consumidores, corrección de errores comunes y enseñanza de técnicas constantes de escritura persuasiva.
Es importante mencionar que una vez que los audios sean subidos a tu área privada, permanecerán allí de manera permanente mientras mantengas tu estado de socio. Sin embargo, en caso de cancelar la membresía, el acceso a la plataforma ya no estará disponible, conforme a las condiciones habituales de suscripción.
Derecho de Denegación de Acceso:
La administración de esta plataforma se reserva el derecho de denegar el acceso a la membresía a aquellos participantes cuyo comportamiento afecte al normal funcionamiento de la plataforma o que lleven a cabo actividades que infrinjan el código de conducta establecido. Tales actividades pueden incluir, pero no se limitan a:
a. Difusión no autorizada de los materiales proporcionados en la membresía.
b. Uso compartido del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, lo cual constituye un fraude claro a ESTRATEGIA NARRATIVA.
c. Realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de ESTRATEGIA NARRATIVA.
d. Falta de respeto dirigida hacia ESTRATEGIA NARRATIVA o hacia otros clientes de la membresía.
e. Utilización de las clases o el contenido con un propósito distinto al previsto.
f. Divulgación pública de información de otros clientes que ponga en riesgo su seguridad o privacidad.
g. Violación de los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos contractuales u otros derechos de cualquier individuo.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
Desistimiento:
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez.
Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico ayuda@estrategianarrativa.com indicando tu nombre y apellidos, el servicio adquirido o enviar el siguiente formulario de desistimiento:
Formulario de desistimiento:
ESTRATEGIA NARRATIVA
Ecuador.
Contacto: ayuda@estrategianarrativa.com
Por la presente desisto del contrato de membresia de ESTRATEGIA NARRATIVA
N.º Pedido:
Fecha del pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma (sólo en caso de enviarlo en formato papel)
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaré todos los pagos que nos hayas efectuado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Cancelación de la membresía
Al convertirte en miembro de esta plataforma, se establece un proceso de facturación automática al comienzo de cada nuevo ciclo de facturación, el cual se mantendrá en curso hasta que procedas a la cancelación de tu licencia.
Es importante recordar que cuentas con la flexibilidad de cancelar tu suscripción en cualquier momento. Esto puede realizarse a través de tu cuenta de usuario en la plataforma de membresía o mediante el contacto directo con nuestro equipo a través de la dirección de correo electrónico ayuda@estrategianarrativa.com.
Si decides cancelar tu membresía antes de haber accedido por primera vez, se efectuará un reembolso completo en tu favor. Sin embargo, si optas por la cancelación después de haber accedido a la plataforma, el pago efectuado no será sujeto a reembolso. En este caso, el servicio continuará a lo largo del período de facturación correspondiente a ese mes.
Una vez que completes el proceso de cancelación, dejarás de recibir cargos. Los contenidos asociados a la membresía permanecerán accesibles hasta la finalización del período de facturación en curso.
Consecuencias de la cancelación:
Una vez que un usuario decide darse de baja, dicha acción es irreversible y permanente. No se permitirá el retorno a la membresía ni la posibilidad de volver a inscribirse en el futuro.
Es importante que tengas en cuenta esta circunstancia detenidamente antes de proceder con la solicitud de cancelación. Si surge alguna pregunta o inquietud durante este proceso, te invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Medios Técnicos Para Corregir Errores
En el caso de que el Cliente cometa un error al enviar los datos de registro, podrá modificarlos en la sección “Mi perfil” en su área de usuario en cualquier momento.
En el caso de que se trate de un error que se produzca durante el proceso de contratación, podrá corregirse en cualquier momento antes de finalizar el proceso de compra maandando un correo electrónico a ayuda@estrategianarrativa.com .
Conformidad de los servicios contratados y garantías
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada en estrategianarrativa.com
b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y características habituales de una membresía del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por ESTRATEGIA NARRATIVA .
ESTRATEGIA NARRATIVA describe los detalles y las características de su membresía en su página de venta.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de membresía se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la membresía.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la membresía coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
El cliente es completamente responsable de su progreso y resultados de su participación en la membresía y que ESTRATEGIA NARRATIVA no ofrece garantías con respecto a tus ganancias, ganancias comerciales, desempeño de marketing, audiencia. crecimiento o resultados de cualquier tipo.
Exoneración Responsabilidad
Responsabilidad del Usuario: Al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por ESTRATEGIA NARRATIVA, el USUARIO reconoce que actúa bajo su propia responsabilidad y se compromete a asegurarse de que se encuentra en condiciones adecuadas para inscribirse en la membresía contratada.
Garantías sobre los Resultados: ESTRATEGIA NARRATIVA no otorga garantía alguna en relación con los resultados, positivos o negativos, derivados de los contenidos proporcionados. Los resultados dependen en gran medida del nivel de compromiso y características individuales de cada cliente.
Limitación de Responsabilidad: El Cliente acepta comprender y asumir en límites razonables las circunstancias mencionadas. Por lo tanto, renuncia expresamente a cualquier reclamación de responsabilidad contractual o extracontractual contra ESTRATEGIA NARRATIVA por posibles fallos, errores o uso de la membresía.
Uso Ineficiente y de Mala Fe: ESTRATEGIA NARRATIVA no será responsable en ningún caso por los errores o daños causados por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.
Comunicación y Datos del Cliente: ESTRATEGIA NARRATIVA no se responsabiliza de las consecuencias resultantes de la falta de comunicación entre la empresa y el Cliente debido a problemas con el correo electrónico o el teléfono proporcionados por el Cliente, o por la veracidad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro inicial.
Disponibilidad y Pérdida de Datos: ESTRATEGIA NARRATIVA no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. Tampoco se hace responsable de la pérdida de datos alojados en sus servidores, ni de interrupciones en actividades comerciales o perjuicios derivados del funcionamiento de los servicios.
Causas Excluidas de Control: ESTRATEGIA NARRATIVA no será responsable por circunstancias fuera de su control, incluyendo causas fortuitas, fuerza mayor, averías debido a usos incorrectos por parte del Cliente, paradas programadas acordadas, virus, ataques informáticos, problemas de Internet y otras circunstancias imprevisibles.
Al aceptar los términos de contratación, el Cliente reconoce y acepta dentro de límites razonables estas condiciones y renuncia expresamente a cualquier reclamación de responsabilidad contractual o extracontractual contra ESTRATEGIA NARRATIVA por posibles fallos, errores o uso del servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por ESTRATEGIA NARRATIVA como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: ayuda@estrategianarrativa.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la membresía constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a ESTRATEGIA NARRATIVA, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de ESTRATEGIA NARRATIVA.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de ESTRATEGIA NARRATIVA.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.